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老外指导写邮件:这10个英文短语不要再滥用了!

外贸人在给买家写邮件时,经常出现中文直译的情况,但实际上这并不符合老外的商务邮件写作规则,甚至一些你认为很常用的词汇,都会让他们感觉不适。
根据国外商务人士的反馈,整理了以下一些常见错误,写邮件时务必要注意了!

1、Sincerely yours

老外吐槽:咱没有那么close!

除非收信的客户是你失散多年的爱人,否则使用“Sincerely yours”这种很亲密的结尾就会有点瘆人。不妨直接用简短的句子概括你想要客户做的事,比如:
eager to know what you think急切想知道你的想法
I look forward to hearing back from you.我期待着收到你的回信。

2、I hope you're well

老外吐槽:别客套了。

买家会立刻明白这只是一句空话。不如直奔主题,放弃单方面的寒暄或换成不那么强烈的语句,比如:
Hope you are having a great week.希望你有美好的一周。

3、I apologize/I'm sorry

老外吐槽:道歉有用还要警察干嘛?

有些人会为一些无关紧要的事情道歉,这是不必要的。如果你做了一些需要表达歉意的事情,更重要的是概述出了什么问题,你打算怎么做来解决问题。当不能用行动来支持时,道歉本身是没有多大意义的。

4、very important

老外吐槽:每封邮件都说自己很重要

这个短语已经普遍到失去了它原本的意义,因为大多数邮件都会被标记为“非常重要”,有些大公司甚至会把销售也打上“非常重要”的标签。如果某件事很重要,你要表达出它为什么重要,而不是任由别人去自行理解。

5、Please note…

老外吐槽:你是在命令我吗?

有时候,当“Please note”后面跟了一个本就很容易理解的陈述,会给客户一种居高临下的感觉,所以不妨用“Be advised”( “请注意”)或“for your reference”(“供参考”)来代替。

6、Don't hesitate to contact me

老外吐槽:空话套话

这个被滥用的短语其实有一种过分礼貌的感觉,它会使你看起来有点虚伪。大多数客户都知道他们应该在需要的时候向你询问进一步的信息。可以直接给他们提供联系方式,并说明你希望他们如何使用这些信息。

7、Probably

老外吐槽:感觉你这个人不太靠谱

“Probably”这个词并不能显示出你的灵活性,它会显得你含含糊糊不靠谱,毕竟没有什么比“I’ll probably have it done today by 3 pm”(“我可能会在今天下午3点之前完成”)听起来更糟糕的了。如果拿不准时间,不妨设置一个deadline。

8、try to

老外吐槽:感觉这事你做不好

很多客户会认为,你使用这个短语实际上是在说自己无法完成任务。去掉“try”,然后问问自己为什么要用这个词——如果你缺乏技能或信息,就去找能帮助你的人。

9、FYI

老外吐槽:你搞得我很蠢的样子

FYI(“仅供参考”)是一种很粗鲁的表达,在转发别人的电子邮件时很容易带有被动性和攻击性,像是在说你应该知道。只有上下文明确的时候它才能起作用——在转发的消息的顶部加上一个简单的“FYI”,确保客户往下看来弄明白你到底是什么意思,这样客户才不会质疑“FYI”的隐含意义。

10、Amazing

老外吐槽:这个词已经烂大街啦

从奥斯卡获奖演讲到企业口号,这个词随处可见,甚至由于过度的使用而听起来不再像真实的赞美。这个词缺乏与他人的互动,只是另一个常见的沉闷口号罢了,不如找一个更具体的词来描述你的感受。

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